Главная Заказы Поиск устройства по IMEI при создании заказа

Поиск устройства по IMEI при создании заказа

Обновлено May 04, 2026

Общая информация

При приёме устройства в ремонт можно не вводить бренд и модель вручную: достаточно указать корректный IMEI в поле серийного номера. Если включён «Подбор по IMEI», система обратится к реестру устройств vlApp и подставит бренд, модель и тип техники для телефона.

Функция относится к форме создания заказа и работает только когда для этой возможности включена настройка в разделе интеграций.

Как включить

Нужны права администратора на вход в раздел настроек интеграций.

Откройте страницу «Администрирование › Интеграции».

Найдите карточку «Реестр устройств» (группа «Другое») и откройте её.

В боковой панели «Реестр устройств» включите переключатель «Подбор по IMEI».

При необходимости задайте «Оборудование по умолчанию» — например, значение для смартфонов из справочника. Оно может подставиться при успешном определении устройства как телефона.

Нажмите «Сохранить», чтобы настройки применились для всех пользователей.

Как пользоваться при создании заказа

Создайте новый заказ обычным способом. В форме есть поле «Серийный номер» — именно туда вводится IMEI (можно как непрерывные цифры, так и с пробелами или разделителями: система сама оставит только цифры для проверки).

Рекомендуемый порядок действий:

  1. Сначала не заполняйте выпадающие списки бренда и модели устройства — если они уже выбраны, автоматический поиск по IMEI не выполняется, чтобы не перезаписать ваш выбор.

  2. Введите полный 15-значный IMEI. Номер должен быть технически корректным.

Что произойдёт дальше:

  • Если найден один подходящий вариант, бренд и модель заполнятся автоматически; для смартфона может подставиться оборудование по умолчанию из настроек реестра.

  • Если найдено несколько вариантов, рядом с полем серийного номера появится текст «Найдено: …». Нажмите на него и выберите нужную строку в списке.

  • Если подходящей записи нет или IMEI указан ошибочно, поля бренда и модели останутся пустыми — их нужно указать вручную как обычно.

Важно

  • Функцию может включить только пользователь с доступом к Интеграциям в администрировании.

  • Подбор срабатывает только при пустых бренде и модели до ввода IMEI; при необходимости сначала очистите эти поля.

  • Если IMEI отсутствует в базе данных, результат поиска будет пустым — заполните устройство вручную.